戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例-安徽自考网

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安徽自考服务网> 试题题库列表页> 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（）6-145

2012年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2012 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

21

戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（）6-145

A、15％
B、30％
C、70％
D、85％

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根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（）9-213

A、低重要性／低费用
B、低重要性／高费用
C、高重要性／低费用
D、高重要性／高费用

根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是（）3-64

A、赋予特性
B、必须特性
C、线性特性
D、魅力特性

简述朱兰在质量管理方面的贡献。2-37

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